Отмена бронирования и возврат денежных средств

Для отмены или переноса бронирования незамедлительно сообщите номер брони по телефону +7 (911) 926-48-20 или электронной почте soulcamp2019@gmail.com.

Оплата при бронировании

Оплата производится в два этапа: 30% вносятся при оформлении заказа онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей; 70% оплачиваются при заезде в кемпинг.

Отмена бронирования

Если уведомление об отмене получено не позднее чем за 7 календарных дней до даты заезда, внесённая предоплата возвращается в полном объёме.

При отмене менее чем за 7 календарных дней до даты заезда удерживается плата за простой в размере внесённого аванса (30% от стоимости проживания).

При незаезде в первый день бронирования Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств по этому основанию.

Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. Размер компенсации за фактически понесённые расходы определяется условиями публичной оферты.

Перенос бронирования

Бронирование можно переоформить на любую свободную дату текущего календарного года при обращении не позднее чем за 7 календарных дней до даты заезда. Если стоимость новых дат выше — требуется доплата; если ниже — разница возвращается гостю.

Порядок возврата

Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата. При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту.

Мы направляем возврат в течение 10 календарных дней. Фактический срок зачисления зависит от банка плательщика.